网友:瑜
时间:2019-02-18 22:19:51
留言对象:城管局
你好,最近旅游去西安,看到街边广场有很多烟头收集小箱,给抽烟者提供了丢烟头的地方,城市也干净了许多。所以提一点小小的建议。有两种收集小箱。
时间:2019-02-19 14:05:19
回复部门:城管局
您好!您的建议我们已收到,感谢您对城市管理的关注和支持,谢谢。
网友:知止
时间:2019-02-18 11:48:06
留言对象:城管局
我住中华南大街365号院,没有水卡,如何交水费?电话咨询供水公司第四营业厅不清楚,也查不到小区的信息,我该咨询哪里?
时间:2019-02-19 10:18:37
回复部门:城管局
您好!目前支付宝就能缴纳水费,如您有其他不清楚的问题,可及时拨打我局供水热线进行咨询:86112211,谢谢。
网友:happy
时间:2019-02-12 20:12:49
留言对象:城管局
我小区近期室温不达标,供暖公司不予处理。
时间:2019-02-15 16:17:43
回复部门:城管局
您好!鉴于目前外界气温较低,我局供热中心已督促供热公司加大流量提高温度,保障居民正常用热。
网友:城管咨询者
时间:2019-01-11 16:48:00
留言对象:城管局
请问从哪里可以查到《石家庄市城区道路冬季清扫保洁工作方案》全文?
时间:2019-01-24 15:29:48
回复部门:城管局
您好!建议您关注城管局官网,谢谢。
网友:路路
时间:2019-01-01 21:22:50
留言对象:城管局
下午6点多,两边路段都亮了,唯独中山路西里到友谊大街段路灯不亮,好长时间了,为什么?
时间:2019-01-04 13:40:41
回复部门:城管局
您好!目前由于大气污染原因,暂时不能施工。等预警解除后会加快施工进度,让路灯照明恢复正常确保市民出行安全,给您带来的不便敬请谅解,谢谢。
网友:一直在找厕所的特朗普
时间:2018-12-15 21:36:59
留言对象:城管局
想问下为啥很多公测都给围起来了, 都挺好的没有什么需要升级改造的厕所也围起来了? 想问下什么时候开放。
时间:2018-12-18 16:28:37
回复部门:城管局
您好!围起来的公厕是需要升级改造的,具体开放时间看改造进度,给您带来的不便敬请谅解,谢谢。
网友:管闲事
时间:2018-12-11 15:07:26
留言对象:城管局
供暖是老百姓生活的一个大事。自从暖气归这些诺奇热力公司,富奥热力公司供暖以后。外面大冬天,屋里小冬天。外面零下一度,屋里就是游离在16.17.18.19度。诸多投诉无果。是生产成本增加而导致的不热,还是有些其他原因。为什么原来能供到25.26度,一换公司就突然供不到了呢?如果是这些公司技术水平不行,我相信会有很多合格公司能办到。现在就连政府办公的服务大厅都得开空调取暖。
时间:2018-12-13 16:23:14
回复部门:城管局
您好!我委供热中心已将企业投诉率、供热质量纳入行业考评中,若居民家暖气不达标(低于18度)可向我委供热中心66688993反映,谢谢。
网友:白白
时间:2018-11-29 14:45:04
留言对象:城管局
1、石家庄城区暖气串改并是否是强制性的? 2、参与暖气串改并的居民是否可以自主选择改造材料(如:镀锌钢管、PP-R塑料管) 3、暖气改造收费是否有指导价格?对于暖气改造过程中,选择使用的材料不同,不同的材料政府是否有相对指导价格? 4、参与暖气串改并改造,政府有没有补贴政策呢?
时间:2018-12-03 11:25:29
回复部门:城管局
您好!1.改“串联方式”供热为“并联方式”供热,户内串联供热方式改造需经多数居民(2/3)同意,以整栋或单元楼为单位统一组织实施,少数居民(1/3)不愿改造的要服从大多数居民进行改造。 2.居民户内供热设施“串改并”改造,可委托供热单位实施,也可依据供热单位提供的“串改并”设计图纸,委托具有相应资质的专业施工队伍实施,完成后须经供热单位验收,未通过验收的不予并网供热。 3.执行2015年市政府办公厅《关于全面落实供热一管到户中既有居住小区供热设施移交工作的通知》(石政办函[2015]59号)所规定的政策标准,即政府以补贴形式支付供热企业老旧小区改造和串改并补贴费用,老旧小区供热二次网、换热站改造政府补贴以改造面积每平方米60元为基数,串改并工程政府补贴以改造面积每平方米35元为基数(户内改造费用由用户自行承担),改造工程量以供热企业与各区政府共同核实的改造面积为准,进行改造费用决算。改造费用的50%由供热企业通过热价分配调整解决,其余资金由市、区、供热企业按4:3:3的比例分担。
网友:CC
时间:2018-11-24 20:54:12
留言对象:城管局
尊敬的同志: 我是石家庄体育大街光华路交口处静和园小区住户,我们这个小区的冬季供暖长期由物业管理(物业收费然后交给热电公司),几乎每年冬季都不暖和,找物业物业人员让找热电,热电公司让找物业!互相推诿住户们很无奈! 经我们小区住户观察主要是物业公司不给供热管道加压力。前一段时间听说市里检查供暖就赶紧提高温度怕检查出问题,待检查完后暖气就不暖和了,冬天最冷的时候室内温度才17度!强烈要求我们小……【详细内容】
时间:2018-12-06 10:02:22
回复部门:城管局
您好!?静和园小区非一管到户,属华电供热公司委托站,物业自管供暖。暖气不热,用户可与物业沟通,或向当地居委会与住建局物业管理科反映情况。是否实行一管到户,应由供热公司与物业协商一致后,再由供热公司接管。
网友:断线的风筝
时间:2018-11-23 08:12:50
留言对象:城管局
尊敬的市领导,最近我发现随地吐痰的问题普遍,痰里含有大量的细菌,肺部疾病传染的很快。而且现在孩子,大人得肺病的太多。上学那会儿老师教育我们不能随地吐痰,吐在纸里,扔到垃圾桶。所以我一直听着老师的话。就想能否治理一下这个问题,共同创建文明城市。小时候听说有的城市只要有随地吐痰的就罚款,估计只有这样才能把人们的坏习惯改正了吧!
时间:2018-11-23 13:44:07
回复部门:城管局
您好!您的建议我委已收到,感谢您对城市管理工作的关注和建议,谢谢。
网友:寒冷冬天
时间:2018-11-20 09:48:47
留言对象:城管局
我家冬季供热暖效果一直不好,天气冷时所有房间都到不了18℃,有一个房间冬天一般都在16℃以下。每年清洗暖气管道后能有几天达标,很快就又不行了。在华电供热区域,想问一下这种情况怎样联系测温,退费的标准是什么?
时间:2018-11-20 15:18:59
回复部门:城管局
您好!1、采暖费退费有个基本原则,就是用户家中连续停供24小时。《河北省供热用热办法》第三十七条规定,连续停止供热24小时以上的,供热单位应当依据停供时间相应减收热用户热费。《石家庄供热用热条例》第二十条 第四款规定,采暖期内,因特殊原因需要连续停止供热超过二十四小时的,供热单位应提前两日通知热用户,并按约定退还停供时间的相应热费。 2.热用户认为室温不达标的,怎么办? 根据《石家庄供热用热条例》第三十九条规定,用户向供热单位反映。供热单位应当在接到反映12小时内提供测温服务。测温结果双方签字确认。当用户与供热单位对室温达标与否有争议的,可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。目前,由于委托第三方检测,费用比较高,检测机构也比较少。如果有争议的,用户也可申请区供热办(或办事处、居委会)作为见证,与供热单位共同进行测温,供热中心热线:66688993。
网友:tousu1
时间:2018-11-15 18:15:23
留言对象:城管局
您好,我是金桥水岸小区住户,今天是正式供暖日期,我家暖气至今未开阀门,我从一周前开始每天联系华电供热,让人来开阀门,每次都是说会安排人过来,但直到今天仍然没有开阀门,属于延东换热站。我要投诉华电供热,能否帮忙协助解决,谢谢
时间:2018-11-19 10:15:49
回复部门:城管局
您好!经核实,目前阀门已开,如您有其他问题可随时拨打我委12319城管热线进行反映,谢谢。
网友:mjmjll
时间:2018-11-08 18:54:33
留言对象:城管局
我们是东兴小区6楼住户,自从4年前暖气分户改造后,冬天效果不是很好!没改前,压力把热水先打到6楼,改造后,每年都不给足压力,热水到了六楼就再没压力往室内进,即使进了屋内管道,也是最多带两组暖气片,我们想尽了办法,经常半夜起来放水,人工让热水循环,极度影响生活,就这每年温度也就是15、16度,最多见过19度。我们反应过很多次,但就是不给加压!明明热水已经到了5楼,为什么就不能再给多一点点压力到6楼!我们每年只能靠电暖气放卧室取暖。
时间:2018-11-16 10:57:41
回复部门:城管局
您好!目前该小区整体供热正常,若个别户居民暖气不热,可联系西岭上门查看维修85200088。 关于暖气不热 一、暖气片一半热一半不热,暖气内有水响声,或者暖气片的温度没有别人家的高。 不热原因及解决办法:这种情况是因为暖气片组里存在有空气,需打开排气阀放气,直到有水流出即可。放气的方法,在暖气片的上部侧面,厕所暖气在顶部,有一个可以用螺丝刀调节的放气阀门,逆时针旋转,将暖气中的空气放出来,暖气就能够变热了,需要根据情况多次进行放气,直到放尽为止。注意:千万不要拧暖气下方靠近地面的大螺栓。 二、家中的暖气片不热,可是管道有点温度。 不热原因及解决办法:这种情况可能是家里为了防止暖气片锈蚀,在上年的供暖结束前把各组暖气的分组阀门给关闭了,这样可以防止暖气中进入空气而使暖气生锈腐烂,这时需要把各组暖气的分阀门打开。 三、家里的暖气温度不一样,有的很热有的不热。 不热原因及解决办法:出现这种情况,主要是各个暖气内热水的流量不均匀或者内部阻力分配不均匀,需分别调节各个散热器的进水阀门,如果调试后还是不行,就可能是不热的暖气里有堵塞的情况,需要专业人士进行疏通维修。 四、家中的暖气片及管道都不热。 不热原因及解决办法:出现这种情况可能是暖气的总阀门关了,总阀门一般在单元楼梯的检查井中,我们只要检查一下供、回水阀门,确认打开即可。 五、家中所有的暖气靠近进户门的热,离进户门越远温度越低。 不热原因及解决办法:关闭一组暖气,所有的暖气就都不热了,这种情况是因为暖气片组串联引起的,就比如进户管道的水温是75度,经过第一组暖气后就变成了65度,再进入第二组后温度可能就降低到45度,再到后温度会更低,暖气片肯定就不热了。这种情况应该尽快联系专业维修人员。 六、家里的暖气片很热,可是屋里的温度却不高。 不热原因及解决办法:这种情况可能是装修时把原先设计、计算好的暖气片组给换了,可是新装的暖气施工人员素质良莠不齐,无法全面的考虑你家的具体情况,就可能把你家的暖气片组给安装少了,这时就需要请专业人士帮忙了,重新设计下暖气片组的数量。 七、邻居暖气片热,家里整体暖气片不热 不热原因及解决办法:可能是入户的阀门流量过小。暖气供应到家里,一般都会有一个阀门来控制,如果暖气片不热,很有可能是阀门开的过小,这时只要拧开阀门,使水流增大,过一段时间,暖气片就会变热。 八、暖气片的部分片数热,或只有下面的主管热 不热原因及解决办法:暖气片安装方式错误。如四开口(又称上进下出)的暖气片装成了下进下出,水会从下面主管直接流走,只有下面主管热,上面散热片不热,又如下进下出的暖气片装成了上进下出,会出现部分片数不热,等等。解决办法:找安装暖气片的暖通公司重新安装或换暖气片。 九、暖气片下面先于上面热,供暖效果比正常的要差一些 不热原因及解决办法:有可能是,暖气片进回水管接反,在主管没有接反的情况下,找安装暖气片的公司或专业维修人员调整过来。 十、暖气片挺热,房间温度低 不热原因及解决办法:房屋保暖措施不够致使暖气片显得不热。其实,供暖房间的保暖情况与供暖质量有着很大的关系,如果房屋保暖措施不到位,室内温度就会上不去,而窗户漏风是常见的问题。住户可以用一些密封条进行保温处理;如果是外框与墙有裂缝且裂缝较大,需要先填充聚氨酯发泡胶再使用玻璃胶,如果缝隙较小,可以直接使用玻璃胶密封。
网友:市民
时间:2018-10-24 14:20:37
留言对象:城管局
《石家庄市供热用热条例》第15条“供热工程竣工后,建设单位应当按照国家规定和规范邀请有关机构进行验收,未经验收或者验收不合格的,不得交付使用;供热工程竣工验收时,供热单位应当全程参与”。桥西区璟郡小区2010年交付后每年供暖,供热设施当是验收过,小区供热管并联具备按计量收费条件,但至今未计量收费。华电称热表未经检验,请问:1.热表不属供暖设施吗2.如果不属、需检验,为何8年没有相关部门检验,节能减排按计量收费不属条例……【详细内容】
时间:2018-10-29 10:19:02
回复部门:城管局
您好!目前我市热计量实施条件还不成熟,相关政策并不完善,故推行有所障碍。另外,按照《石家庄市供热用热条例》相关规定,居民申请空置房需采取一定的断供措施,后经供热公司进行验收即可。并联管道产权区分:楼道内立管道及到入户前管道阀门是供热公司负责,阀门以后到居民室内的管道和暖气片等属于个人财产由居民个人负责。采取何种有效空置措施由供热公司决定,但并联用户申请空置时供热公司在未经价格主管部门审核同意不得收费。如有相关收费问题请拨打12358(物价投诉),对供暖问题有意见和建议同时也可拨打城管热线12319进行反映和咨询,谢谢。
网友:Shirley
时间:2018-10-06 14:48:19
留言对象:城管局
冬天马上来临了,有一些旧的小区里的暖气不是很暖和,导致许多居民的投诉,所以在冬季来临之际希望市政府能够重视起旧居民区的取暖工作,让大家的生活更加舒适。
时间:2018-10-11 16:26:31
回复部门:城管局
您好!您的建议已收悉,如您有其它问题可随时拨打我委12319城管热线进行反映,祝您度过一个暖冬,谢谢。

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